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Agent d'accueil

Le contact humain est inscrit dans vos gènes ? Vous êtes souriant et avenant ? Le stress ne vous fait pas peur ? La personne chargée de l’accueil des visiteurs joue un rôle clé, car elle conditionne le bon déroulement ultérieur de la visite. Un client vient négocier un contrat et est d’emblée séduit par l’accueil qu’il a reçu ? C’est dans la poche ! Inscrivez-vous à la formation « Agent d’accueil » pour apprendre à accueillir les visiteurs, fournisseurs et clients de votre entreprise comme il se doit.
 
 
Onze opleidingen zijn kosteloos.
Ontdek waarom en voor wie.

Waarom kiezen voor een opleiding van Cevora?

• Alle opleidingen zijn gratis.

• Je behoudt je uitkering.

• Reken op een groot netwerk aan potentiële werkgevers.

  • Opleidingstype

    Opleidingstraject met bedrijfsstage

  • Opleidingsduur

    5 maanden

  • Ik wil deze opleiding volgen in het:
    FR 
  • Opleidingscode

    A.F.01.04

Wat leer je in deze opleiding?

  •  Vous représentez votre entreprise.
  • Vous accueillez les clients/visiteurs.
  • Vous adaptez votre communication selon votre public.
  • Vous gérez les canaux de communication internes et externes.
  • Vous effectuez des tâches administratives de base (planification et organisation de réunions et traitement des documents).
  • Vous avez des notions de vocabulaire professionnel dans une langue étrangère.
  • Vous exploitez les ressources à votre disposition.
  • Vous surfez sur la vague de l’évolution technologique.
  • Vous travaillez avec le cloud, l’intelligence artificielle et le big data.
  • Vous recherchez un emploi en mobilisant aux mieux les différents outils existants. 
 
Un coach vous accompagnera tout au long de la formation (et jusqu’à 6 mois après) pour vous aider à trouver un stage et un emploi.
 
Nous organisons cette formation en collaboration avec Bruxelles Formation.

Doelgroep

Vous avez entre 18 et 25 ans et vous cherchez un emploi.

Vereiste voorkennis

Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire ou vous justifiez d’une expérience équivalente.

Voorwaarden voor deelname

Het aantal plekken voor deze opleiding is beperkt. Om in aanmerking te komen moet je voldoen aan deze criteria:

  • Je bent ingeschreven als werkzoekende.
  • Je bent fulltime (vijf dagen per week) beschikbaar om de volledige opleiding te volgen.
  • Je wilt je beroep maken van de job die je aanleert.
  • Je slaagt voor de selectietests en het individueel gesprek verloopt goed.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands.
  • Je aanvaardt de veiligheidsregels en het intern reglement (deze worden later meegedeeld).

Programma

  • techniques de secrétariat
  • techniques d’accueil
  • pratique des langues : oral et écrit
  • bureautique
  • Compas Digital
  • stage en entreprise
  • accompagnement à la recherche d’emploi et de stage