background section

Meertalig polyvalent bediende

Hou je ervan om meerdere talen te leren? Wil je ook administratieve taken onder de knie krijgen? Schrijf je dan in voor deze opleiding!

Aucune session

Aucune session n’est prévue pour le moment. Surveillez cette page ; nous y ajouterons la nouvelle date de formation dans les prochaines semaines ou mois.

Pourquoi choisir une formation Cefora ?

• Toutes les formations sont gratuites.

• Vous conservez votre allocation.

• Comptez sur un vaste réseau d'entreprises.

  • Type de formation

    Formation en présentiel

  • Durée de la formation

    5 mois

  • Je veux suivre cette formation en :
    NL 
  • Code de formation

    A.N.01.19

Résultats à l’issue de cette formation

Je leert je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans én het Engels en je loopt op het einde van de theoretische opleiding stage in een bedrijf van jouw keuze.

Public cible

Je bent op zoek naar een job als bediende.

Méthode: Formation en présentiel

Une classe en présentiel est une formation que vous suivez en groupe, en compagnie d'autres participants (consultez les mesures sanitaires en vigueur), avec une préparation obligatoire avant (en ligne) et un suivi obligatoire après (également en ligne). Votre point de départ, c'est Karibu, notre plateforme d'apprentissage en ligne.

  1. Préparation (2 heures maximum)
    La préparation se fait en ligne et à votre propre rythme.
    C’est une étape essentielle et obligatoire : vous êtes obligé de faire votre préparation avant le début de la classe en présentiel, afin d’optimiser les conditions dans lesquelles vous arriverez à votre formation. Elle consiste en quelques activités comme des exercices, des questions de quiz, des vidéos ou encore des questions de réflexion.
  2. Classe en présentiel (1 jour)
    Vous serez en compagnie des autres participants et vous apprenez en échangeant avec eux les expériences partagées lors de la partie 1.
    Au programme : des échanges passionnants avec un expert, de nombreuses possibilités d’interactions, des cas concrets et un co-apprentissage enrichissant. En règle générale, le groupe est composé de 6 à 12 personnes.
  3. Suivi (2 heures maximum)
    Le suivi est également obligatoire. Il se fait de nouveau en ligne et à votre propre rythme.
    L'objectif ? Augmenter l'impact de votre formation, faire en sorte que vous développiez toutes vos nouvelles compétences et connaissances. Cela peut prendre, par exemple, les formes suivantes : la préparation d'un plan d'action, des questions de quiz, des lectures supplémentaires ou des conseils hebdomadaires dans votre boîte e-mail.
 

Connaissances préalables requises

  • Je hebt een secundair diploma of enkele jaren werkervaring
  • Je bent nauwkeurig en communicatief.
  • Je hebt een goede basiskennis Engels en Frans. 
  • Je werkt vlot met de computer.

Aperçu du programme

  • Klantgerichte schriftelijke communicatie
  • Assertiviteit
  • Professioneel telefoneren
  • Onthaaltechnieken
  • Time- en stress management
  • Digitale transformaties
  • Sociale wetgeving
  • Aankoop- en verkooptechnieken
  • MS Office (Word, Excel)
  • Kantoorsoftware
  • Zakelijk Nederlands, Frans en Engels
  • Secretariële vaardigheden
  • Sollicitatietraining

Stage in een bedrijf

Een trajectbegeleider begeleidt en ondersteunt jou doorheen de hele opleiding in je zoektocht naar een stageplek en naar werk.