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Employé commercial interne

Vous souhaitez aider des clients et leur proposer la solution ou le produit qui leur convient le mieux ? Le poste de collaborateur commercial interne est fait pour vous ! Administration, vente, commandes, renseignements... Aiguisez vos compétences nécessaires dans le domaine grâce à notre formation « Employé commercial interne ».  

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Pourquoi choisir une formation Cefora ?

• Toutes les formations sont gratuites.

• Vous conservez votre allocation.

• Comptez sur un vaste réseau d'entreprises.

  • Type de formation

    Trajet de formation avec stage en entreprise

  • Durée de la formation

    5 mois

  • Je veux suivre cette formation en :
    FR 
  • Code de formation

    A.F.02.29

Résultats à l’issue de cette formation

  • Vous êtes convaincant auprès des clients et des fournisseurs et vous négociez avec eux.
  • Vous communiquez de manière assertive avec les clients internes et externes.
  • Vous renseignez les clients sur les produits et services de l’entreprise.
  • Vous écoutez, analysez et traitez les demandes et plaintes des clients.
  • Vous maîtrisez les bases de données client.
  • Vous employez les applications logicielles (Word, Excel, etc.).
  • Vous analysez et synthétisez les activités de vente.
  • Vous gérez le contenu commercial du site web.
  • Vous résolvez les problèmes de manière « win-win ».
  • Vous vous exprimez en anglais et en néerlandais.
  • Vous collaborez avec différents services internes.
  • Vous travaillez avec le cloud, l’intelligence artificielle et le big data.
Un coach vous accompagnera tout au long de la formation (et jusqu’à 6 mois après) pour vous aider à trouver un stage et un emploi.

Nous organisons cette formation en partenariat l'Enseignement de promotion sociale.

Public cible

Vous cherchez un emploi.

Connaissances préalables requises

Vous avez un niveau de formation comparable à l'enseignement supérieur non universitaire (diplôme ou expérience équivalente) et/ou vous avez suivi la formation « collaborateur administratif ». 

Conditions d'accès

Le nombre de places disponibles est limité. Pour pouvoir être admis·e, vous devez répondre aux critères suivantes :

  • Être inscrit·e comme chercheur ou chercheuse d’emploi.
  • Être disponible à temps plein (5 jours/semaine) pour suivre la formation dans son intégralité.
  • Disposer d’un projet professionnel en lien avec la formation.
  • Répondre favorablement aux tests de sélection et à l'entretien individuel.
  • Avoir une bonne compréhension de la langue française.
  • Accepter les règles de sécurité et le règlement d’ordre intérieur (qui vous seront communiqués plus tard)

Aperçu du programme

  • entretien de vente
  • communication de base
  • marketing et e-marketing
  • utilisation du téléphone
  • vente en face à face
  • administration et créativité commerciale
  • gestion des plaintes
  • aspects juridiques
  • gestion du temps et du stress
  • introduction à PowerPoint
  • pratique du néerlandais et de l’anglais
  • transformation numérique
  • accompagnement à la recherche d’emploi et de stage
  • stage