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Employé commercial interne

Vous souhaitez aider des clients et leur proposer la solution ou le produit qui leur convient le mieux ? Le poste de collaborateur commercial interne est fait pour vous ! Administration, vente, commandes, renseignements... Aiguisez vos compétences nécessaires dans le domaine grâce à notre formation « Employé commercial interne ».  
  • Training type

    Standard Internship

  • Duration of training

    5 months

  • Available languages
    FR 
  • Training code

    A.F.02.29

What do you learn?

  • Vous êtes convaincant auprès des clients et des fournisseurs et vous négociez avec eux.
  • Vous communiquez de manière assertive avec les clients internes et externes.
  • Vous renseignez les clients sur les produits et services de l’entreprise.
  • Vous écoutez, analysez et traitez les demandes et plaintes des clients.
  • Vous maîtrisez les bases de données client.
  • Vous employez les applications logicielles (Word, Excel, etc.).
  • Vous analysez et synthétisez les activités de vente.
  • Vous gérez le contenu commercial du site web.
  • Vous résolvez les problèmes de manière « win-win ».
  • Vous vous exprimez en anglais et en néerlandais.
  • Vous collaborez avec différents services internes.
  • Vous travaillez avec le cloud, l’intelligence artificielle et le big data.
Un coach vous accompagnera tout au long de la formation (et jusqu’à 6 mois après) pour vous aider à trouver un stage et un emploi.

Nous organisons cette formation en partenariat l'Enseignement de promotion sociale.

Target group

Vous cherchez un emploi.

Required prior knowledge

Vous avez un niveau de formation comparable à l'enseignement supérieur non universitaire (diplôme ou expérience équivalente) et/ou vous avez suivi la formation « collaborateur administratif ». 

Overview of the programme

  • entretien de vente
  • communication de base
  • marketing et e-marketing
  • utilisation du téléphone
  • vente en face à face
  • administration et créativité commerciale
  • gestion des plaintes
  • aspects juridiques
  • gestion du temps et du stress
  • introduction à PowerPoint
  • pratique du néerlandais et de l’anglais
  • transformation numérique
  • accompagnement à la recherche d’emploi et de stage
  • stage