EN
0
Basket

Your basket is empty

background section

Consulent in de dienstenchequesector – Schoonmaaktechnieken en organisatie

Wil je je huishoudhulpen goed aansturen? Dan is een basiskennis schoonmaaktechnieken en -producten onontbeerlijk. Tijdens deze opleiding ga je de eerste dag actief aan de slag.

Ook de planning van de poetshulpen en de klantentevredenheid zijn een belangrijk onderdeel van je job. Zo is correct omgaan met klachten een belangrijk onderdeel. Je leert persoonlijk omgaan met klanten en hoe je het werk van je huishoudhulp controleert. Zo vind je de balans tussen kwaliteit, klantentevredenheid en gemotiveerd personeel.

  • Training type

    Classical

  • Duration of training

    2 days

  • Available languages
    NL 
  • Training code

    415N

What do you learn?


  • Je hebt de schoonmaaktechnieken onder de knie.
  • Je begrijpt de etiketten van de schoonmaakproducten.
  • Je deelt je kennis vlot met de huishoudhulpen.
  • Je maakt een duidelijke planning op.
  • Je controleert het werk van de poetshulpen en geeft constructieve feedback.
  • Je zorgt voor klantentevredenheid en lost hun klachten op.

Target group

Je stuurt huishoudhulpen aan binnen de dienstenchequesector.

Required prior knowledge

Je hebt geen voorkennis nodig.

Overview of the programme

Basiskennis:
  • reinigingsproces
  • pH-waarden
  • drie soorten bevuiling
  • kennis en gebruik van producten
  • veiligheidsaspecten
  • cirkel van Sinner
  • afwerkingsmaterialen en -producten
  • praktische aspecten voor werkbegeleiding
Interieurreiniging:
  • basisregels en praktische aspecten voor werkbegeleiding
Sanitairreiniging:
  • basisregels
  • hygiëne in de schoonmaak
  • methode voor dagelijks onderhoud
  • periodiek onderhoud
  • praktische aspecten voor werkbegeleiding
Vloerreiniging:
  • drie soorten vloeren
  • methodes voor dagelijks en periodiek onderhoud
  • praktische aspecten voor werkbegeleiding
  • kennis overbrengen: tips
Organisatie:
  • ruimten en schoonmaakprogramma’s
  • werkplanning
  • locatie en schikking van producten en materieel
  • organisatie van de sector: praktisch beheer