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Assistant commercial

  • Training type

    Standard Internship

  • Duration of training

    8 months

  • Available languages
    FR 
  • Training code

    A.F.01.09

What do you learn?

La politique commerciale de l’entreprise est actuellement axée sur une logique dite « client ». En tant qu'assistant commercial vous serez le trait d’union entre l’entreprise et son client ou fournisseur, entre les équipes commerciales sur le terrain et l'entreprise. Vous offrirez à ceux-ci un service personnalisé. Au terme de la formation, vous serez en mesure d’effectuer sous la supervision de votre responsable toutes les tâches administratives et routinières de la gestion commerciale, par ex. la prospection et le suivi de clientèle, la rédaction du courrier commercial (offres de prix, devis, bons de commande etc.), la prise de commande.

Target group

Vous êtes demandeur d’emploi et avez un niveau d'enseignement minimum secondaire supérieur. Vous avez des connaissances de base en néerlandais et en anglais. Vous avez  le contact aisé et êtes orienté client.

Overview of the programme

Aptitudes commerciales :
  • gestion des contacts avec le client (l'accueil, les contacts téléphoniques jusqu'à la vente et la gestion des réclamations)
  • principes utiles de marketing
  • prospection
Aptitudes administratives:
  • rédaction de documents commerciaux (offres, devis, comptes-rendus de réunion) et leurs aspects juridiques
Aptitudes organisationnelles et relationnelles:
  • techniques de la communication (gestion de stress, de conflits, créativité confiance en soi, efficacité, travail sur la voix)
Langues
  • néerlandais commercial
  • anglais des affaires
Bureautique :
  • Windows
  • Word
  • Excel
  • Access
  • PowerPoint
  • Internet/e-mail

Formation à la recherche d’emploi

Stage en entreprise (30 jours)